Regulamin serwisu i dostarczania treści cyfrowych taodpilatesu.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu taodpilatesu.pl oraz zawierania i wykonywania umów o dostarczanie płatnych i bezpłatnych treści cyfrowych oferowanych przez Sprzedawcę.

Użytkownikiem jest osoba korzystająca z serwisu lub otrzymująca treść cyfrową, a Kupującym — Użytkownik zawierający odpłatną umowę ze Sprzedawcą. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o treściach cyfrowych, oznacza to w szczególności nagrania, programy, planery, instrukcje, grafiki, pliki do pobrania i inne materiały udostępniane w postaci cyfrowej.

Szczegółowy opis danej treści cyfrowej, jej zakres, cena albo informacja o bezpłatnym charakterze, sposób i termin dostarczenia, czas dostępu oraz szczególne wymagania techniczne są wskazane w jej ofercie. Oferta stanowi integralną część umowy i uzupełnia Regulamin. W razie sprzeczności rozstrzygające są indywidualnie uzgodnione warunki oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

Jeżeli oferta danego produktu określa czas dostępu, harmonogram lub sposób realizacji bardziej szczegółowo niż Regulamin, zastosowanie mają warunki wskazane w tej ofercie, o ile nie ograniczają praw przyznanych Kupującemu przez Regulamin lub przepisy prawa.

Płatne programy treningowe są przeznaczone dla osób pełnoletnich, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej. Kupujący taki program oświadcza, że ma co najmniej 18 lat.

§ 2. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą i usługodawcą jest Gabriela Piotrowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Gabriela Piotrowska, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), pod adresem: ul. Powstańców Warszawy 23, 62-590 Golina, NIP: 6653088701.

Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem gabrysia@taodpilatesu.pl

§ 3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na udostępnianiu treści serwisu, umożliwieniu uzyskania bezpłatnych materiałów cyfrowych, umożliwieniu zakupu płatnych treści cyfrowych oraz — jeżeli przewiduje to oferta — udziale w grupie związanej z danym programem.

Korzystanie z ogólnodostępnej części serwisu rozpoczyna się na żądanie Użytkownika z chwilą wyświetlenia strony i kończy z chwilą jej opuszczenia. Zasady zawarcia i zakończenia umowy dotyczącej bezpłatnego materiału określa § 4, a zasady zawarcia umowy dotyczącej płatnej treści cyfrowej — § 5.

Do korzystania z serwisu i treści cyfrowych potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz — jeżeli materiał jest wysyłany pocztą elektroniczną — aktywny adres e-mail i dostęp do skrzynki pocztowej. Dodatkowe wymagania, w tym format pliku, wymagane oprogramowanie lub platforma zewnętrzna, są wskazywane w ofercie. Koszty połączenia z Internetem Użytkownik ponosi zgodnie z umową zawartą ze swoim dostawcą usług.

Kupujący jest odpowiedzialny za zapewnienie połączenia z Internetem oraz urządzenia spełniającego wskazane wymagania techniczne. Nie wyłącza to odpowiedzialności Sprzedawcy za prawidłowe dostarczenie treści cyfrowych i ich zgodność z umową.

Użytkownik nie może dostarczać za pośrednictwem serwisu ani powiązanych z nim kanałów treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie lub zakłócających działanie systemów teleinformatycznych.

Korzystanie z usług elektronicznych wiąże się ze zwykłymi zagrożeniami występującymi w Internecie, takimi jak złośliwe oprogramowanie, przejęcie dostępu do poczty elektronicznej lub podszywanie się pod inne osoby. Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie, chronić swoje urządzenie i nie udostępniać osobom trzecim linków dostępowych.

§ 4. Bezpłatne materiały cyfrowe

Sprzedawca może udostępniać bezpłatne treści cyfrowe, w szczególności planer oraz inne pliki do pobrania. Dokładna zawartość materiału, jego format, sposób dostarczenia i wymagania techniczne są podane w ofercie danego materiału.

Umowa o dostarczenie bezpłatnego materiału zostaje zawarta po prawidłowym przejściu przez bezpłatny checkout Stripe Payment Link, zaakceptowaniu Regulaminu i potwierdzeniu zapoznania się z Polityką prywatności oraz — jeżeli materiał jest wysyłany pocztą elektroniczną — podaniu adresu e-mail. Użytkownik nie ponosi opłaty za materiał, ale jego uzyskanie może wymagać przejścia przez Stripe.

Materiał jest dostarczany przez umożliwienie jego pobrania bezpośrednio ze strony albo przez wysłanie wiadomości zawierającej materiał lub link do jego pobrania na podany adres e-mail. Jeżeli wiadomość nie dotrze, Użytkownik powinien sprawdzić folder wiadomości niechcianych, a następnie może skontaktować się ze Sprzedawcą.

Jeżeli adres e-mail jest wymagany wyłącznie do dostarczenia materiału, jest wykorzystywany w tym celu oraz do wykonania obowiązków prawnych. Zapis na newsletter lub otrzymywanie innych informacji handlowych wymaga odrębnej, dobrowolnej zgody. Brak takiej zgody nie uniemożliwia otrzymania bezpłatnego materiału.

Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z bezpłatnego materiału przez usunięcie pliku lub zaprzestanie korzystania z niego, bez konieczności składania dodatkowego oświadczenia. Zasady reklamacji określa § 8, a zakres dozwolonego korzystania z materiału — § 10.

§ 5. Zakup płatnych treści przez Stripe Payment Link

Zakup płatnej treści cyfrowej jest dokonywany za pośrednictwem Stripe Payment Link. Przed zapłatą Kupujący otrzymuje informacje o treści cyfrowej, cenie, sposobie dostawy i czasie realizacji.

Do złożenia zamówienia potrzebny jest aktywny adres e-mail. Stripe może również poprosić o imię i nazwisko, jeżeli dane te są wymagane do obsługi transakcji.

Umowa zostaje zawarta po skutecznym dokonaniu płatności i jej potwierdzeniu przez Stripe. Potwierdzenie płatności oraz informacje dotyczące zamówienia są przekazywane na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

Niezwłocznie po zawarciu umowy, najpóźniej przy dostarczeniu treści cyfrowej lub dostępu do niej, Sprzedawca przekazuje Kupującemu na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy, informacje dotyczące zakupionego produktu, Regulamin w wersji obowiązującej w dniu zakupu oraz wzór formularza odstąpienia od umowy, w postaci umożliwiającej ich zachowanie i odtworzenie.

Akceptowane sposoby płatności są wskazane w Stripe Checkout na etapie składania zamówienia i mogą zależeć od aktualnej konfiguracji Stripe oraz dostępności danej metody dla Kupującego.

Cena wskazana w Stripe Payment Link i podsumowaniu zamówienia jest ceną brutto, obejmuje wszystkie należne podatki i stanowi całkowitą kwotę do zapłaty. Kupujący nie ponosi kosztów dostawy materiałów. Dokument sprzedaży jest wystawiany zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

Sprzedawca może okresowo udostępniać kody rabatowe. Informacja przekazywana wraz z kodem określa w szczególności wysokość albo sposób obliczenia rabatu, produkty objęte rabatem, okres ważności kodu.

Kod rabatowy należy zastosować w Stripe Checkout przed dokonaniem płatności. Kupujący powinien przed zatwierdzeniem płatności sprawdzić cenę widoczną w podsumowaniu zamówienia. Kod nie może zostać zastosowany do zamówienia już opłaconego ani wymieniony na pieniądze, chyba że warunki danej promocji wyraźnie stanowią inaczej.

Udostępnienie kodu dla określonego produktu, grupy osób albo okresu nie oznacza, że rabat będzie dostępny również w innych ofertach lub późniejszych edycjach. Przy ogłaszaniu obniżek cen Sprzedawca przekazuje informacje wymagane przez obowiązujące przepisy, w tym informację o najniższej cenie z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli obowiązek ten ma zastosowanie.

§ 6. Dostawa i korzystanie z płatnych treści

Płatne treści są dostarczane cyfrowo, bez nośnika materialnego. Informacje umożliwiające dostęp do materiałów są wysyłane na adres e-mail podany podczas składania zamówienia niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez operatora płatności. W przypadku opóźnień lub awarii systemów płatniczych, poczty elektronicznej albo innych usług zewnętrznych dostawa może nastąpić później. Sprzedawca podejmie rozsądne działania w celu możliwie szybkiego dostarczenia materiałów. Szczegółowa zawartość programu, jego edycja, harmonogram, sposób dostarczenia, czas dostępu oraz informacja o ewentualnych kanałach dodatkowych, takich jak grupa WhatsApp, wynikają z oferty danego produktu i potwierdzenia zakupu.

Jeżeli wiadomość nie dotrze po dokonaniu płatności, Kupujący powinien sprawdzić folder SPAM, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą na adres wskazany w § 2. Sprzedawca ponownie przekaże dostęp po zweryfikowaniu płatności.

Dostęp do nagrań jest udzielany na okres wskazany w ofercie danego produktu, liczony od dnia zakupu albo od innej daty wyraźnie wskazanej w ofercie. Jeżeli oferta nie określa okresu dostępu, dostęp jest zapewniany przez 12 miesięcy od dnia zakupu. Po upływie tego okresu Sprzedawca może zakończyć udostępnianie nagrań, w szczególności w przypadku zakończenia prowadzenia produktu lub korzystania z danej platformy, informując Kupującego pocztą elektroniczną co najmniej 30 dni wcześniej, chyba że zakończenie dostępu nastąpi z powodu nagłych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy. W miarę możliwości Sprzedawca zapewni w tym czasie możliwość uzyskania materiałów lub dostęp do nich w inny sposób. Postanowienie to nie ogranicza ustawowych praw Kupującego.

Do korzystania z materiałów potrzebne są: aktywny adres e-mail, urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz możliwość odtwarzania obrazu i dźwięku. Korzystanie z grupy WhatsApp wymaga aplikacji lub dostępu do usługi WhatsApp, ale nie jest obowiązkowe.

Kupujący może korzystać z materiałów wyłącznie na własny użytek. Zabronione jest przekazywanie osobom trzecim linków umożliwiających dostęp do materiałów, publikowanie tych linków, publiczne odtwarzanie oraz udostępnianie lub rozpowszechnianie materiałów w jakiejkolwiek formie.

Jeżeli grupa WhatsApp jest udostępniona w ramach danej edycji, dołączenie do niej jest dobrowolne i służy motywacji, kontaktowi oraz wymianie doświadczeń. Przed wejściem Kupujący otrzymuje informację, że numer telefonu i nazwa profilu mogą być widoczne dla innych uczestników, a przejście do WhatsApp i samodzielne potwierdzenie dołączenia są jego dobrowolnym działaniem. Uczestnicy nie powinni publikować w grupie informacji o stanie zdrowia, diagnozach, urazach ani dokumentacji medycznej. Dołączenie nie jest wymagane do zakupu ani otrzymywania materiałów. Materiały i informacje dotyczące realizacji są wysyłane pocztą elektroniczną niezależnie od dołączenia do grupy.

Uczestnikom grupy zabrania się udostępniania zaproszenia osobom trzecim, publikowania lub przekazywania cudzych numerów telefonu oraz kontaktowania się z innymi uczestnikami w celach marketingowych bez ich uprzedniej zgody. Naruszenie tych zasad może skutkować usunięciem z grupy, bez uszczerbku dla praw Kupującego wynikających z umowy.

Sprzedawca może moderować grupę, w tym usuwać wiadomości niezwiązane z wyzwaniem, naruszające prywatność innych osób lub obraźliwe. Moderacja nie ogranicza praw Kupującego wynikających z umowy.

W przypadku czasowej niedostępności YouTube Sprzedawca podejmie rozsądne działania w celu przywrócenia dostępu, a w przypadku przedłużającej się niedostępności zapewni dostęp w inny sposób. Postanowienie to nie ogranicza ustawowych praw Kupującego.

Okres działania grupy WhatsApp jest wskazywany w ofercie danej edycji. Jeżeli oferta nie stanowi inaczej, grupa zostanie zamknięta najpóźniej 30 dni po zakończeniu edycji. Uczestnicy zostaną wtedy usunięci. Uczestnik może w każdej chwili samodzielnie opuścić grupę albo zwrócić się do Sprzedawcy z prośbą o usunięcie go z grupy. Sprzedawca nie może usunąć kopii wiadomości ani numerów zapisanych wcześniej na urządzeniach innych uczestników.

Sprzedawca nie tworzy kont użytkowników i nie prowadzi własnego koszyka. Dostęp do materiałów nie jest przypisany do konta na taodpilatesu.pl.

§ 7. Odstąpienie od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do odpłatnej treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli Sprzedawca rozpoczął jej dostarczanie za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego, Kupujący przed rozpoczęciem dostarczania został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, przyjął tę informację do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Kupującemu na trwałym nośniku potwierdzenie zawarcia umowy oraz otrzymanej zgody.

Jeżeli którakolwiek z powyższych przesłanek nie zostanie spełniona, Kupujący zachowuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach określonych w niniejszym paragrafie i obowiązujących przepisach.

Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać na adres gabrysia@taodpilatesu.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Kupujący może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.

W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny bezpłatny sposób zwrotu.

Po odstąpieniu Kupujący jest zobowiązany zaprzestać korzystania z treści cyfrowych oraz ich udostępniania osobom trzecim.

§ 8. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowych z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach, w tym w ustawie o prawach konsumenta w zakresie, w jakim ma ona zastosowanie.

Reklamację można złożyć pod adresem gabrysia@taodpilatesu.pl. W zgłoszeniu warto opisać problem, podać adres e-mail użyty przy zakupie lub otrzymaniu materiału i wskazać oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Odpowiedź jest przekazywana pocztą elektroniczną lub na innym trwałym nośniku.

Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Użytkownik może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową. W przypadku płatnej treści cyfrowej, jeżeli zachodzą przesłanki określone w ustawie o prawach konsumenta, Kupujący może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. W przypadku bezpłatnego materiału Użytkownik może w szczególności żądać udostępnienia prawidłowego pliku lub ponownego zapewnienia dostępu.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego rzecznika konsumentów lub właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje dotyczące dostępnych procedur znajdują się na stronie polubowne.uokik.gov.pl.

§ 9. Bezpieczeństwo ćwiczeń

Materiały dotyczące ćwiczeń mają charakter edukacyjno-treningowy i nie stanowią porady medycznej, diagnozy ani indywidualnego planu leczenia.

Ćwiczenia należy wykonywać zgodnie ze swoim stanem zdrowia. W razie choroby, urazu, ciąży, bólu lub wątpliwości co do możliwości wykonywania ćwiczeń należy skonsultować się z lekarzem lub innym odpowiednim specjalistą. Ćwiczenia należy przerwać, jeżeli powodują ból lub niepokojące objawy.

§ 10. Prawa autorskie

Wszystkie płatne i bezpłatne materiały, w tym nagrania, planery, instrukcje, grafiki i opisy, są chronione prawem autorskim. Z chwilą dostarczenia materiału Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z niego wyłącznie w celach osobistych i niekomercyjnych, obejmującą zapisanie materiału w pamięci własnego urządzenia — jeżeli format materiału na to pozwala — oraz jego wyświetlanie lub odtwarzanie.

Zakup zapewnia Kupującemu niewyłączne i nieprzenoszalne prawo do korzystania z materiałów na własny użytek przez okres dostępu. Zakup nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych do materiałów.

Licencja na materiał bezpłatny jest udzielana bezterminowo, chyba że oferta stanowi inaczej. Licencja na materiał płatny obowiązuje przez okres wskazany w ofercie danego produktu. Jeżeli oferta nie określa tego okresu, licencja jest udzielana bezterminowo, z zastrzeżeniem że dostęp do materiałów udostępnianych online może być zapewniany przez czas wskazany w ofercie.

Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest kopiowanie materiałów poza zakres konieczny do osobistego korzystania, ich rozpowszechnianie, odsprzedawanie, publiczne odtwarzanie, publikowanie, modyfikowanie w celu dalszego udostępniania oraz przekazywanie materiałów lub linków dostępowych osobom trzecim.

§ 11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Gabriela Piotrowska. Dane są przetwarzane odpowiednio w celu obsługi płatności, zawarcia i wykonania umowy, dostarczenia płatnych lub bezpłatnych materiałów, obsługi reklamacji, zapewnienia bezpieczeństwa usług oraz realizacji obowiązków prawnych.

Wysyłanie newslettera lub innych informacji handlowych następuje wyłącznie na podstawie odrębnej zgody, którą można w każdej chwili wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem ani na możliwość korzystania z materiału otrzymanego wcześniej.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym informacje o Stripe, Amazon Web Services (AWS), WhatsApp, Meta/Instagram, Google Workspace, YouTube i plikach cookie, opisuje Polityka prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące praw konsumenta, świadczenia usług drogą elektroniczną i dostarczania treści cyfrowych. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu.

Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych w ramach umów zawartych przed ich wejściem w życie. Do danej umowy stosuje się wersję Regulaminu udostępnioną Użytkownikowi przed jej zawarciem.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Gabriela Piotrowska, ul. Powstańców Warszawy 23, 62-590 Golina, e-mail: gabrysia@taodpilatesu.pl

Ja/My (niepotrzebne skreślić) niniejszym informuję/informujemy (niepotrzebne skreślić) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o dostarczanie następującej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej:

........................................................................

Data zawarcia umowy: ................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ................................................

Adres konsumenta(-ów): ................................................

Adres e-mail użyty przy zakupie (opcjonalnie): ................................................

Data: ................................................

Podpis konsumenta(-ów) — tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

........................................................................